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汽车维修保养介绍

今天给大家分享汽车维修保养顾问流程，其中也会对汽车维修保养介绍的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

更换机油、机油滤清器、汽油滤清器和空气滤清器。检查汽车冷却液液位位置是否符合要求。检查制动器和离合器的液位位置。检查助力转向油箱油位是否符合要求，检查系统各油管接口是否漏油。检查电池和玻璃清洗槽的液位。

仪表板显示屏上的SERVICE标志为保养周期指示标志，当点火开关在ON位置，显示屏上的SERVICE标志闪烁，而起动发动机后标志消失，表明该车应进行保养。

（图片来源网络，侵删）

汽车保养的全流程汽车清洁汽车清洁是保养全流程的第一步，它能够保持汽车的清洁和美观，并且对于汽车漆面的保护也有重要的作用。汽车清洁包括外观和内部两个方面。

汽车维修前台接待流程明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如导航仪；mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。

车间接车人员接车后核对外观检验图和随车物品，包括维修项目如发现不符则和业务接待核对情况，如无异常，车间立即着手维修作业，如有多种作业，需车间主管根据实际情况安排维修项目的先后顺序。

（图片来源网络，侵删）

预约——倾听客户描述，详细记录。（2）预约准备——全面准备，通知有关人员（配件、车间等）。（3）维修接待——检查车辆，详细记录，制作任务委托书，估价。（4）维修——正确地进行所承诺的维修工作。

汽车修理厂的前台接待具体操作流程大概是客户的车坏了，那接待就咨询车主，大概了解情况，然后带客户登记车牌号码，开单，然后把问题反映给维修师傅，维修师傅先做检查，然后再试车回来再确诊故障原因，查出原因后。

接待员次日休息，需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。汽车维修前台接待流程介绍第一步：汽车维修前台接待流程预约。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。

工作内容：（1）客户离去后，迅速清理“进厂维修单”，（这时通过电脑，一些车辆统计报表也同时登记），如属单组作业的，直接由业务部填列承修作业组；如属多组作业的，应将“进厂维修单”交车间主管处理。

1、清洁后将车辆停放到竣工停车区，车辆摆放整齐，车头朝向出口方向。交车服务通知服务顾问准备交车（1）将车钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》等物品移交车间主管，并通知服务顾问车辆已修完。（2）通知服务顾问停车位置。

2、服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。（2）准备好必要的表单、工具、材料。（3）环境维护及清洁。（4）主动迎接，并引导顾客停车。（5）使用标准问候语言。（6）恰当称呼顾客。

3、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方，保持接待区整齐清洁。

关于汽车维修保养顾问流程，以及汽车维修保养介绍的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。